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      • 【晨會分享】“餐飲油煙在線自動監控管理系統”及“行動計劃之三—溝通”


        2018年9月25日,藍創智能晨會上,研發中心一孫嘉帶來了題為《餐飲油煙在線自動監控管理系統》的技術方案、研發中心劉總作了關于《行動計劃之三—溝通》的高管分享。

        據不完全統計,飲食行業投訴率高達30%以上,油煙排放對空氣質量及居民生活造成了嚴重影響,多地政府相繼出臺了一系列的政策進行監控與管理。孫嘉針對飲食行業油煙監測過程中存在的如何快速鎖定異常點、是否安裝凈化設備、是否按照規定開啟凈化設備、如何精準執法等難點問題,分析了餐飲油煙在線自動監控管理系統的優勢所在。系統采用數據鏈分析法與多節點分布式運算,能夠對監測情況進行智能評級;當有異常突發情況時,快速實行等級判斷,并精準投遞預警接收人,實時交互;能快速定位報警,精準處理報警信息。

        劉總首先回顧了行動計劃之“目標”和“方法”中的內容,點出“清晰的目標 + 正確的方法 = 成功的80%”這一觀點,指出成功的基礎是發自內心迫切的愿望。劉總表示,清楚而不帶情緒的表述、不打斷的聆聽及積極的反饋是有效溝通的基礎。他介紹了I型溝通、U型溝通、共情式溝通三種溝通方式,強調了溝通中要懂得換位思考及“我們+感受”。不是想著他人可以為我做什么,而是我可以為別人做什么,并付諸實現。

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